Kami komited untuk menyediakan perkhidmatan pembaikan yang telus dan jujur untuk iPhone, iPad, dan komputer Mac kepada pelanggan kami dalam masa yang singkat dan tidak menjejaskan kualiti perkhidmatan.
Sejak 2008, kami menyediakan pelbagai perkhidmatan penyelenggaraan dan pembaikan Apple untuk pengguna dan syarikat di Malaysia dengan kos yang berpatutan berbanding dengan pusat servis rasmi.
Di YPMac, kami berusaha untuk memudahkan pengalaman pembaikan peranti anda; ini adalah tumpuan utama kami. Langkah pertama adalah mengenal pasti masalah, punca utama dan kebolehannya untuk dicegah. Ini sangat penting kerana sesetengah tempat yang menjanjikan pembaikan cepat tidak mengesahkan punca sebenar, yang boleh menyebabkan masalah berulang.

Kami mendengar pengalaman yang dialami oleh pelanggan seperti apa yang berlaku, punca yang mungkin menyebabkan perosakan dan kesan-kesan.
Selepas pemeriksaan, kami bertujuan untuk memberikan gambaran jelas mengenai masalah, langkah pembaikan yang diperlukan, dan apa yang perlu dijangka selepas pembaikan.


Kami menyediakan butiran kos pembaikan dan pelanggan boleh membuat keputusan sama ada untuk meneruskan atau tidak.
Kami menerangkan pembaikan kami, sama ada ia memberi kesan atas fungsi lain, dan menangani kebimbangan mengenai integriti data selepas pembaikan.


Selepas pembaikan utama, kami akan menjalankan pelbagai ujian, termasuk ujian penggunaan biasa dan ujian tekanan, untuk menilai prestasi peranti. Jika masalah timbul, seperti restart berulangan atau melampau panas, kami akan memeriksa semula proses pembaikan kerana peranti mungkin belum berfungsi sepenuhnya.
Selain daripada polisi ‘Tiada Pembaikan, Tiada Bayaran’, kami tidak akan menjalankan kaedah pembaikan yang berisiko atau tidak disahkan yang boleh merosakkan peranti lebih lanjut. Kami yakin bahawa pelanggan harus diberi kebebasan untuk memilih tempat yang mereka rasa paling selesa bagi membaiki peranti mereka.