简介
披露前所未有的奇奇怪怪 Mac 问题 ： 第一集。 在修复苹果产品服务领域超过15年，每天都会面临一些很特别、很奇怪的 Mac 问题，当中也有一些事解决不了的。一起来看看我们遇过的奇奇怪怪 Mac 问题，希望将来的一天，有需要的时候可以帮到你。
案例1 ：MacBook Air 会自动重启
我们的一位客户向我们反馈关于她的MacBook Air的问题。她向我们解释说，在她仅仅是查看电子邮件、观看视频或简单浏览电商网站时，Mac会突然自动重启，而且没有任何警告。
产品配备
2015年 Apple MacBook Air 13 寸
Mac 奇奇怪怪的问题
第一步是检查macOS和所有应用程序，以确定是否存在任何错误或问题，然后继续检查包括主逻辑板在内的所有硬件。
我们模拟了客户经常执行的任务并进行了压力测试，但一切正常。我们向客户更新了测试结果，她告诉我们可以慢慢来，我们在接下来的一周继续进行测试，期间没有发生任何重启。
在我们归还Mac给客户后几个小时，客户联系我们并告知Mac重新启动了。我们立即前往收回Mac进行测试，同样，在经过一周的测试后，我们没有发现任何问题。
接下来
在经过额外一周的测试，没有发现任何重启问题后，我们征得了客户的许可，前往她的住处，因为我们怀疑她放置MacBook的地方可能有一些异常情况。
抵达后，我们注意到MagSafe充电器连接在一个又旧又脏的电源延长线上。我们建议她使用另一根电源线，但这次我们目睹了Mac在插上电源时重新启动。
这使我们怀疑不稳定的电源，特别是墙上插座可能是问题的源头。我们随后建议客户考虑使用自动电压调节器（AVR）来确保稳定的电压输出，结果是不再出现重启。
结论
我们强烈建议您为您的Mac MagSafe充电器和Mac电源插头使用自动电压调节器（AVR），以确保稳定一致的电压输出，保护Mac免受电压波动的影响，并提供可靠的电源供应。
案例2 ： MacBook Pro 上的光标会自行移动
这位特定客户抱怨他的MacBook Pro屏幕上的光标（鼠标）会自主移动，即使他没有使用它，更糟糕的是光标会自主点击，触发左键和右键点击。
产品配备
2019 年 Apple MacBook Pro 15 寸
Mac 奇奇怪怪的问题
在我们接收到这台Mac后，我们进行了彻底的测试，并观察到鼠标光标的功能正常，没有出现突然或自主移动的情况，也没有出现任何意外的点击。同时，触控板连接线或端口上也没有水渍（溅水）的痕迹。
经过数小时的测试后，我们向客户更新了情况，向他保证一切都正常运行，但客户坚持认为触控板有问题，并坚决要求更换触控板。他还表示希望在更换触控板后尽快返还MacBook，因为他需要在一个项目中使用它。
接下来
我们依据客户的要求，更换了触控板，并进行了必要的维修和测试程序。当天晚些时候，我们将MacBook送回客户办公室，但不久之后，客户联系我们说问题仍然存在——光标仍然自行移动和点击。
我记得那天是周五，已经是晚上7点30分了，我的同事们已经完成了工作并离开了办公室。我决定前往客户的办公室，大概30分钟的车程，我心中准备了几个场景，以解释可能导致这个问题的原因
抵达后，我看到MacBook上连接着一个使用USB-C转USB-A适配器连接，用于连接无线鼠标。拔掉了这个USB 适配器后，问题得到解决，但是那个USB接口也被损坏了。
结论
连接外部设备到您的Mac时，建议避免使用低质量的USB设备。
案例3 ： 密探另一半的 MacBook
这是我们遇到的最不寻常和特殊的案例之一。一位客户接触我们，带着他们配偶的MacBook，并要求安装一个跟踪系统，以监控配偶的实时位置，并获得对Mac上的文件和数据的访问权限。
产品配备
Apple MacBook Air M2
Mac 奇奇怪怪的问题
我们避免对Mac进行任何违法行为，因为这样的行为将违反《个人数据保护法案2010年》，可能导致严重后果，包括罚款从100,000令吉到500,000令吉和/或监禁1到3年的时间。
结论
我们不是间谍同时我们应该给予他人私隐基本的尊重
很快，我们就有第二集，那时候再跟大家揭晓一些奇奇怪怪的 Mac 问题
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